Biz Kimiz
ARMA A.Ş. 2018’den günümüze, Ankara’da Alacak yönetim alanında öncü uygulamalara imza atmıştır. Küçük ve orta ölçekli işletmelere sağladığı fayda ve sektöre katkısıyla isminden söz ettirmeyi başarmıştır. ARMA Alacak Yönetim A.Ş. üstlendiği dosyalarda % 85’in üzerinde tahsilat oranına sahiptir.
Sektörde donanımlı ve alanında uzman personel istihdamı için Arma bünyesinde eğitim akademisi kurulmuş ve Alacak Yönetim alanında uzmanlık başarısı sağlamıştır.
Kuruluşundan bu güne söktörde ilkleri başarmıştır.
Ankara’da ilk Alacak Yönetim şirketinin kurulması, ilk Alacak yönetim eğitimlerinin verilmesi, ilk uluslararası tahsilat ve ortaklık süreçlerinin başlatılması gibi pek çok ilki gerçekleştirmiştir.
Arma Alacak yönetim faaliyetlerini, kurumsal yönetim, itibarlı yönetim, müşteri memnuniyeti, kurumsal sürdürülebilirlik, sosyal sorumluluk ve hizmet kalitesi anlayışı ile yürütmektedir.
Arma gelecekte de sağladığı fayda ile değer yaratmaya devam edecektir.
Kuruluş Gayesi
Alacaklı ve borçlu arasındaki anlaşmazlıkların mahkemeye taşınmadan çözümünü sağlamak kuruluş gayemizdir. İki ana hedefle ilerliyoruz. Hali hazırda alacağını tahsil edemeyen alacaklının bir de mahkeme masrafları için ek bütçe ayırmasına gerek olmadan alacaklarını tahsil ediyor, diğer yandan da zaten dar boğaza girmiş olan borçlunun dava ve icra masraflarıyla borç yükünün artmasına fırsat vermeden borçlarından kurtulmasını sağlıyoruz. Alacak ve borç yönetim süreçlerini birlikte yürüterek her iki taraf için uzlaşma zeminini hazırlıyor ve tahsilat sürecini neticelendiriyoruz.
Tarihçe
Arma Alacak Yönetim A.Ş. 2018 yılında Ankara’da kurulmuştur. Başkette alacak yönetim alanında hizmet veren öncü şirkettir. Geliştirdiği hizmet ağıyla Türkiye’de tüm bölgelere hizmet vermektedir.
ARMA, 2020 yılında kendi bünyesinde kurduğu ARMA AKADEMİ ile Alacak yönetim sektörüne donanımlı ve alanında uzman personel yetiştirilmesi için kapsamlı eğitimler vermektedir.
ARMA aynı zamanda ULAYDER-Yurt İçi ve Uluslararası Alacak Yönetim Şirketleri Derneği üyesidir.
MİSYONUMUZ
Alacaklı şahıs veya şirketlerin tahsilat için ayrı bir bütçe ayırmak ve zaman kaybı yaşamak zorunda kalmadıkları, dolayısıyla mevcut varlıkları arasında en önemli unsur olan sermaye ve zamanlarını iş ve proje geliştirmeye ayırdıkları bir ticari hayat sunmaktır.
VİZYONUMUZ
Şahıs ve şirket alacaklarının uzlaşmacı ve yenilikçi adımlarla tahsil edilebileceğine ilişkin farkındalık yaratmak ve tahsilatların mahkeme öncesinde yapılabildiği bilincini uyandırmaktır.
ETİK KURALLARIMIZ
ARMA ALACAK YÖNETİM A.Ş. çalışanları, görevlerini yerine getirirken ve yetkilerini kullanırken İnsana Saygı, şeffaflık, Hizmet kalitesi, Saygınlık, Güvenirlilik, Gizlilik, Müşteri bilgilerinin gizliliği, Müşteri şikayetlerinin değerlendirilmesi, Müşteri ilişkilerinin doğru yönetimi, Yasal mevzuata uygunluk, kişisel çıkar sağlanmaması, iş ve müşteri odaklı olma gibi temel ilkelere bağlı kalır.
Kurucu
BİLGE ÖZTÜRK
Şirket kurucusu Bilge ÖZTÜRK Adalet eğitimini Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi’nde tamamlamış, 2005-2017 yılları arasında başta bankalar olmak üzere çeşitli kurum kuruluşların ticari alacaklarını ve bir çok şirketin icra dosyalarının tahsilat süreçlerini yönetmiştir.
2018 yılında Ankara’da ilk Alacak Yönetim şirketi olan ARMA ALACAK YÖNETİM A.Ş.’yi kurmuştur. Yönetim Kurulu Başkanı olarak görev almaktadır.
2020 yılında Yurt içi ve Uluslararası Alacak Yönetim Şirketleri Derneği’ni kurmuş ve Dernek Başkanı olarak meslek birliği faaliyetlerini yürütmektedir.
Çalışmalarını ve şirket faaliyetlerini hukukun evrensel ilke ve esaslarından hiçbirini ihmal etmeksizin, bilimsel disipline ve sistematik düşünce bütünlüğüne dayanarak yürütmektedir.
Eğitimci kimliğini de ön planda tutarak Alacak yönetim sektöründe istihdam edilecek personele, başta müzakere teknikleri, site visit ve call center yönetici eğitimleri olmak üzere alacak yönetim alanına ilişkin kapsamlı bir çok eğitim programı düzenlemektedir. Sektör için eğitim müfredatı oluşturmakta ve basılı yayınlar hazırlamaktadır.
Bilge ÖZTÜRK, düzenlediği seminerlerde Alacak yönetim sektöründe istihdam edilecek personelin hukuk, finans, muhasebe konusunda bilgili ve iletişim alanında beceri sahibi olması gerektiğinin önemine ve personel çalışma prensiplerine dikkat çekmektedir. Alacak yönetim hizmet ağında çalışan personelin Uluslararası Etik Norm ve Kodlara bağlı çalışmasının sektör adına oldukça önemli olduğunu vurgulamaktadır.
Sektöre dair hazırladığı proje ve yayınlarla Alacak yönetim alanında öncülük etmektedir.